Retours & Échanges

Délai de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception (ou du retrait) de ta commande pour nous faire part d'un retour ou d'un échange, sans avoir à te justifier — sauf pour les pièces confectionnées sur mesure ou personnalisées, qui ne peuvent pas être reprises.

Conditions

• L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine, avec ses éventuelles étiquettes.
• Les frais de retour (si envoi postal) sont à ta charge, sauf erreur ou défaut de notre part.
• En cas de retrait en main propre, un échange peut être organisé directement lors d'un nouveau rendez-vous.

Marche à suivre

Écris-nous via la page Contact ou par WhatsApp en précisant ta commande et le motif du retour. On te confirme rapidement la marche à suivre (échange, avoir ou remboursement).

Remboursement

Si un remboursement est convenu, il est effectué dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement (ou en espèces si le règlement a eu lieu au retrait).

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient par ailleurs de la garantie légale de conformité, indépendamment de ce délai de 14 jours. Plus de détails dans nos Conditions Générales de Vente.